Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

Responsable du traitement

Vermélie, marque exploitée par Minelion (entreprise individuelle, NL), Zijlstroom 126, 2353 NR Leiderdorp, Pays-Bas, joignable à contact@vermelie.fr, est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données que nous traitons

Commande et livraison : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande, numéro de suivi.
Paiement : montant, moyen de paiement et statut de la transaction. Vos données bancaires complètes sont traitées par notre prestataire de paiement et ne nous sont jamais transmises.
Compte client et service client : identifiants, historique de commandes, échanges avec notre service client.
Newsletter : adresse e-mail, prénom, statut de l’abonnement.
Navigation : pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP tronquée, identifiants de cookies.

Finalités et bases légales

Exécuter votre commande (livraison, facturation, service après-vente) — exécution du contrat.
Répondre à vos demandes — exécution du contrat ou intérêt légitime.
Obligations comptables et fiscales — obligation légale.
Newsletter et communications marketing — votre consentement, retirable à tout moment.
Mesure d’audience et publicité personnalisée — votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime.

Durées de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables).
Compte client inactif : 3 ans après le dernier contact.
Abonnement newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement, puis 3 ans.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; les données qui en sont issues, 25 mois maximum.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à notre équipe et aux prestataires qui agissent pour notre compte :

Shopify — hébergement de la boutique et traitement des commandes.
Shopify Payments et PayPal — traitement des paiements.
Transporteurs et Parcel Panel — expédition et suivi des colis.
Klaviyo — envoi des e-mails transactionnels et de la newsletter.
Meta Platforms — mesure et diffusion publicitaire, uniquement après votre consentement.
WeTracked — mesure des conversions, uniquement après votre consentement.
Microsoft Clarity — analyse d’usage du site, uniquement après votre consentement.

Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@vermelie.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou sur www.cnil.fr.

Politique relative aux cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons quatre catégories :

Cookies strictement nécessaires — panier, connexion, sécurité, mémorisation de vos choix de consentement. Ils ne requièrent pas votre accord. Durée : la session à 13 mois.
Cookies de mesure d’audience — nombre de visites, pages vues, parcours. Durée : 13 mois maximum.
Cookies de personnalisation — mémorisation de vos préférences d’affichage. Durée : 13 mois maximum.
Cookies publicitaires — mesure de nos campagnes et diffusion de publicités adaptées. Durée : 13 mois maximum.

Seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés automatiquement. Tous les autres ne le sont qu’après votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Refuser est aussi simple qu’accepter : un seul clic. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou par les réglages de votre navigateur.

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